溯源、流通、服務(wù)、營銷，包裝行業(yè)的“智”化之路

寫在最前：

      中國的商業(yè)圈非常流行一句話：“所有的行業(yè)，都值得重做一遍。”在過去的十年間，我們看到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于商業(yè)的重構(gòu)能力，從最開始的線上購物，到如今的“無現(xiàn)金社會(huì)”，幾乎所有的行業(yè)都受到影響。但也正是因?yàn)檫@樣，才帶來了中國經(jīng)濟(jì)的脫胎換骨和飛速發(fā)展。

      那么，包裝行業(yè)的“智能化之路”又是什么樣的呢？或者說，包裝行業(yè)最有可能走向什么樣的未來呢？ 

包裝行業(yè)正在進(jìn)行的探索和嘗試：

      行業(yè)變革的源動(dòng)力往往來自于兩種方式，一個(gè)是異業(yè)倒逼產(chǎn)生的，例如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)倒逼零售行業(yè)進(jìn)行洗牌，這種變革對(duì)“原住民”往往是極其“血腥”的；另一種是來自行業(yè)內(nèi)部的自我進(jìn)化，例如，近兩年就有不少外包裝企業(yè)通過打通行業(yè)鏈縱深，來尋求新的業(yè)績?cè)鲩L點(diǎn)和服務(wù)升級(jí)。

      今天，就跟大家分享一個(gè)包裝企業(yè)與第三方SaaS平臺(tái)合作案例：

概念：“物聯(lián)網(wǎng)電商與數(shù)字服務(wù)”

     “物聯(lián)網(wǎng)”和“電子商務(wù)”這兩個(gè)詞大家都不陌生，但是這兩個(gè)詞放在一起就是一個(gè)全新的概念了。一句話概括：“物聯(lián)網(wǎng)電商與數(shù)字服務(wù)”就是將支付交易、溯源、流通、服務(wù)、營銷等企業(yè)訴求整合到“物/場(chǎng)景”上，提升企業(yè)的內(nèi)部效率和外部服務(wù)能力，進(jìn)而滿足終端消費(fèi)者的多元需求。

       在包裝行業(yè)，“物”就是每一件商品的外包裝，物聯(lián)網(wǎng)（亦可稱之為：泛物聯(lián)網(wǎng)）的入口就是每一件外包裝上的二維碼。物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)就是通過商品外包裝上的二維碼，一碼整合商品的生產(chǎn)管控、溯源、倉儲(chǔ)與物流管理、渠道管理、SCRM管理最終到消費(fèi)者售后服務(wù)、支付購買與線上分享。

       過去，這樣的需求往往是不在外包裝企業(yè)服務(wù)范疇內(nèi)的。但正如前文所說，包裝行業(yè)的智能化一方面來自于生產(chǎn)工藝的智能化，另一方面也是服務(wù)能力的全面提升。

       今天分享的案例就是在“物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)”概念上引申出來的“個(gè)選-物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)與數(shù)字服務(wù)平臺(tái)”。該平臺(tái)為企業(yè)/行業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)升級(jí)策略與技術(shù)支持，已經(jīng)與國內(nèi)幾家頭部包裝企業(yè)陸續(xù)達(dá)成戰(zhàn)略合作，幫助外包裝生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，為其所有客戶提供“商品外包裝數(shù)字化增值業(yè)務(wù)（SaaS服務(wù)）”。其業(yè)務(wù)以“外包裝二維碼（一物一碼等）”為載體，除了與企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)對(duì)接進(jìn)行生產(chǎn)及倉儲(chǔ)管控外，也提供了豐富的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段、玩法，吸引消費(fèi)者掃碼、下單等。

      在包裝企業(yè)原來提供的基本服務(wù)基礎(chǔ)上，數(shù)字化增值服務(wù)為包裝企業(yè)提高了競爭壁壘。

“物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)與數(shù)字服務(wù)平臺(tái)”的主要功能

近幾年，不少企業(yè)選擇了類似的第三方技術(shù)提供商進(jìn)行合作，以較低的開發(fā)和維護(hù)成本測(cè)試市場(chǎng)。從“個(gè)選”了解到，C端產(chǎn)品的迭代速度往往很快，傳統(tǒng)企業(yè)通常很難獨(dú)立支撐一整套數(shù)字化業(yè)務(wù)，同時(shí)，由于大量數(shù)據(jù)形成的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，第三方平臺(tái)能夠提供較為精準(zhǔn)的場(chǎng)景服務(wù)功能，而不是泛泛的進(jìn)行功能堆砌，減少了企業(yè)的試錯(cuò)成本。此外，“個(gè)選”已為“國家物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)公共服務(wù)平臺(tái)”、“中國醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)品溯源平臺(tái)”等權(quán)威機(jī)構(gòu)提供了基于溯源標(biāo)簽的物聯(lián)網(wǎng)電商與數(shù)字服務(wù)。To B行業(yè)之間，傳統(tǒng)企業(yè)專注于自己擅長的領(lǐng)域，平臺(tái)型公司做企業(yè)賦能、業(yè)務(wù)整合，這也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一大特征。

寫在最后：

通過外包裝二維碼，實(shí)現(xiàn)每一件商品的信息化和服務(wù)化。將商品本身打造成企業(yè)的智能終端，再結(jié)合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的另外兩個(gè)核心：大數(shù)據(jù)和云計(jì)算能力， 進(jìn)行“生產(chǎn)（包裝）→流通（物流）→營銷（終端服務(wù)）”的上下游的互聯(lián)網(wǎng)深度融合，為客戶提供更為精細(xì)化、全面化的服務(wù)，或許就是包裝行業(yè)的“智化”必經(jīng)之路。此外，也只有外包裝“數(shù)字化”了、“泛物聯(lián)網(wǎng)化”了，才能為未來的環(huán)保需求、回收要求、監(jiān)管要求等一系列行業(yè)升級(jí)奠定基礎(chǔ)。無論是包裝企業(yè)自己進(jìn)行思考和變革，還是等待互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“降維打擊”，在不遠(yuǎn)的將來，傳統(tǒng)包裝企業(yè)都將面臨業(yè)務(wù)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的巨大變革和挑戰(zhàn)。